Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại settop1

Tại settop1, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo quy trình rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
settop1 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại settop1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách settop1 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi đều có mục đích cụ thể — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo lộ trình quy định.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý giao dịch liên quan đến Viettel Money hay các ví nội địa khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hay dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần tài liệu xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với nội dung rõ ràng, dễ theo dõi.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Bước xác minh OTP bắt buộc để bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại settop1 — từ quyền xoá tài khoản đến cách thông tin ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Bước xác minh OTP bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý, nhằm đảm bảo đúng chủ tài khoản đưa ra yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ số ví. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL trong suốt quá trình nạp và rút tiền.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, hãy đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại địa phương.